TAXAN データ・プロジェクタ サポート

TAXAN データ・プロジェクタは、通常の製品保証に加え、
サポートプランで、安心・充実のサポートをご提供します。

加賀コンポーネントでは、TAXAN製品に添付の保証書にて保証させていただく内容とは別に、 安心・充実のサポートプランをご用意しております。サポート内容については、以下をご参照ください。

 

TAXAN データ・プロジェクタ サポート1 （無料）

ランプ故障保障、修理時の送料無料、代替機のお届けなどのサポートです。

 

TAXAN データ・プロジェクタ サポート2 （有料）

サポート1に加え、修理時の送料無料、代替機のお届けなどのサポート期間を延長。さらに、通常の製品保障を3年間に延長することに加え、落下保障や修理不能な場合の新品交換などのサポートです。

※KG-PL105Sは対象外です。

 

有料プランについては機種ごとに保証料が異なります。

TAXAN データ・プロジェクタ サポート2

 

なお、ユーザー登録フォームでご登録いただく際に、同時にTAXAN データ・プロジェクタ サポート1（無料）にお申込みいただくことができます。

 

※TAXAN ブランド製品は、PLUSブランド製品サポート（PLUSプレミアムサポート）は適応できません。

 

各サポート内容の詳細

TAXAN データ・プロジェクタ サポート1のご登録は、お買い上げ日から2ヶ月以内にお願いいたします。2ヶ月を超過した場合、登録を受け付けることができません。TAXAN データ・プロジェクタ サポート2のご登録は、お買い上げ日から4ヶ月以内にお願いいたします。4ヶ月を超過した場合、登録を受け付けることができません。

サポート内容 TAXANデータ
プロジェクタ
サポート1
（無料）		 対　象
機　種		 TAXANデータ
プロジェクタ
サポート2
（有料）		 対　象
機　種
ランプ故障保証
製品購入後6ヶ月以内でかつ使用時間が500時間以内であれば、無料で新品ランプに交換いたします。※1　※2　※3
 購入後6ヶ月間
新品ランプ
交換・0円		 PH Series
PS Series		 購入後6ヶ月間
新品ランプ
交換・0円		 PH Series
PS Series
修理品の引き取り・修理完了品のお届け
故障が発生した際の、製品の引き取り及び修理完了品のお届けを送料無料で行ないます。詳しくは弊社カスタマーセンターまでお問い合わせください。※2
 購入後1年間
送料・0円		 PH Series
PS Series
PL Series		 購入後3年間
送料・0円		 PH Series
PS Series
修理期間中の無料代替機のお届け
製品の修理期間中に代替機を無料でお届けいたします。また、修理完了品のお届け時に代替機の回収を無料で行ないます。※4
 購入後1年間
代替機・0円		 PH Series
PS Series
PL Series		 購入後3年間
代替機・0円		 PH Series
PS Series
製品保証
保証書記載の無料修理規定に基づく、電気系統や機械系統などの無料修理を2年間延長いたします。保証書記載の範囲であれば、保証に限度額はございません。
 − PH Series
PS Series		 購入後3年間
0円		 PH Series
PS Series
落下故障保証
落としたりぶつけたりした際の破損について、製品購入後1年以内であれば無料で修理いたします。※5
 − PH Series
PS Series		 購入後1年間
0円		 PH Series
PS Series
新品交換保証
「製品保証」において修理不能な場合は、新品と交換いたします。同じ機種への交換が不可能な場合は、同等機種との交換となります。※6
 − PH Series
PS Series		 購入後1年間
0円		 PH Series
PS Series

まだユーザー登録がお済みでないお客様は、サポートお申込みの前にこちらからユーザー登録をしてください。
同時にTAXAN データ・プロジェクタ サポート1にお申込みいただけます。
また、お申込みは、専用の申込み用紙でFAXにても承っております。

  • ※1：製品購入後6ヶ月を超えた場合には、使用時間が500時間以内でもランプと交換費用は有料となります。使用時間が500時間を超えた場合には、製品購入後6ヶ月以内でもランプと交換費用は有料となります。
  • ※2：製品を天吊りしている場合など、製品の取り外し・取り付けに関する費用は有料となります。
  • ※3：落下・衝撃等、適正ではない取り扱いで生じたランプ破損は対象外となります。
  • ※4：代替機のお届けは、お申し出があった場合に限ります。
  • ※5：ランプ・付属品の破損は対象外です。
  • ※6：新品交換の場合には、シリアルNO.の再登録が必要なためサポート2に再加入していただきます。その際、再加入料1,500円が必要です。再加入した際のサポート有効期間は新品交換から3年です。
 

お申込みの流れ

TAXAN データ・プロジェクタ サポート1

  1. 『サポートお申込み』ボタンからお申込みフォームに必要事項をご記入いただき送信していただくか、製品に同梱の「TAXAN データ・プロジェクタ サポート1 お客様登録申込用紙」 ※1に必要事項をご記入のうえ、弊社カスタマーセンター　FAX：0238-84-4896 まで送信ください。 ※2

  2. 申込みメール、または申込み用紙受付後、FAXにて「登録完了通知」をさせていただきます。通知完了と同時にサポートを受けることができます。

 

TAXAN データ・プロジェクタ サポート2

  1. 『サポートお申込み』ボタンからお申込みフォームに必要事項をご記入いただき送信していただくか、製品に同梱の「TAXAN データ・プロジェクタ サポート2 お客様登録申込用紙」 ※1に必要事項をご記入のうえ、弊社カスタマーセンター　FAX：0238-84-4896 まで送信ください。※2
    TAXAN データ ・プロジェクタ サポート2 の料金については、こちらをご参照ください。
    ※KG-PL105Sは対象外です。

  2. 後日送付される「ご案内」に沿って保証料をお振込みください。

  3. 入金確認後、「加入者証」および「保守サービス約款」をお送りいたします。
    入金確認と同時にサポートを受けることができます。

TAXAN データ・プロジェクタ サポート2　保守サービス約款

TAXAN データ・プロジェクタ サポート2の保守サービス約款をダウンロードいただけます。

保守サービス約款 [PDF]


TAXAN PS200シリーズ　スペシャルサポート 保守サービス規定 [PDF]

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